По време на втория ми семестър в програмата гърба SLIS през 2005 г., взех клас, с Пени Пек, че изисква от нас да се срещнат в една черна дъска в класната стая, за да участват в реално време чат сесия. Това беше преди Elluminate е била приета от училището, така че бяхме лишени от използването на аудио-визуална компонент извън прост текст. С около 25 студенти, които участват в чата, разговорът е малко трудно да се следват. Това беше първият ми опит с използването на всякакъв вид чат в реално време и не бях сигурен, че го хареса. Бях свикнал да е скоро многословен-нещо, което не работи в чат или IM сесия. Аз също трябваше да преодолеем лошия ми правопис и се учат да пишат бързо и ефективно. Следващия семестър взех 210-и номер попита въпрос чрез позоваване както Въпрос точка виртуалното и IM услуга. Започва да се затопли до използването на синхронна комуникация, особено за справочни услуги.
Този семестър съм била на на Elluminate асистент, обучение на студенти и някои преподаватели как да се използват синхронни комуникационни устройства, намерени в Elluminate. Elluminate е феноменален инструмент, който позволява взаимодействие чрез текст, глас, и визия. Аз подпомага Elluminate клас събота сутрин за LIBR-210 справка, където професорът е в състояние да покаже как да използват различни уеб страници и бази данни, за подпомагане на студенти в референтната си на услуги. Въпреки това, подобно на недостатъците, описани от Мередит Фаркаш с позоваване виртуална услуга, може да има някои технологични пречки, за да се преодолеят с Elluminate. Има причина, ние държим на обучителни сесии в началото на всеки семестър взаимодействия в Elluminate не са напълно интуитивен и повечето потребители, които новите да Elluminate биха могли да използват малко на насоки в началото. Все пак, аз вярвам, че въвеждането на Elluminate в програмата SLIS е, помогна донесе на всички нас по-близо заедно в нашите класове и в тази програма. Това е също една от ползите, синхронна комуникация между библиотеки и техните покровители.
Друга полза е моментно (или полу-мигновено) характер на взаимодействията. IM изглежда да бъде най-популярната на синхронни инструменти с много библиотеки за създаване на AIM, MSN, Yahoo, Gtalk сметки. Meebo джаджи го правят изключително удобен за потребителите да комуникират със своята библиотека, особено за покровители, които нямат сметки с някоя от основните играчи Лафче. Винаги, когато съм общувал с библиотека чрез IM, са използвали Meebo джаджа.
Skype е сравнително нов инструмент за мен, но ми хареса толкова много тази седмица, че съм го използвате, за да се обадя на всички мои роднини, независимо дали имат Skype или не. Skype изглежда, като че ли може да бъде приказно средство за справка със своя телефон, видео и чат възможности. Но по-голямата част от населението все още не е готов за това. Имаше само 3 библиотеки, описани на уики библиотека успех като използването на Skype за справка. Свързах се с Охайо Университетските библиотеки чрез Meebo в събота вечер, когато Skype услуга не е на разположение), за да попитам как покровители използва Skype да общуват с библиотека и приблизително колко на Skype референтни искания, те получават на дадена седмица. Изглежда, че Skype услуга все още да се захване с повечето потребители общуващи чрез чат възможности, вместо на телефона или видео разговор. Може би ще видим Skype използване в бъдеще, тъй като все повече хора прекарват голяма време на компютъра и да се чувстват по-удобни за вземане на повиквания от нея (или, ако Skype е позволено да функционират на мобилни телефони, като например техния iPhone).
Аз вече съм дал моите мисли библиотека позоваване услуги и SMS. Бях щастлив да видя доказателства за творческо мислене тази седмица с използването на текстови съобщения в ОПАК, в библиотеката на Bryn Mawr . Докато някои хора може да се колебаят за себе си текста на поканата номер и информация за книга от каталога, защото на разходите, този вид на иновативно мислене е мястото, където виждаме използване на SMS, се развива в библиотеки.
На всичко, че сме говорили за този момент от семестъра, синхронна комуникация могат да бъдат подложени най-бързият промяна. През петте години, игралното поле може да бъде напълно пренаписана. Очаквам с нетърпение да иновациите, за да дойде.
